便民“零距离”服务有温度:来凤街社区“学雷锋”活动暖人心

  行业动态     |      2026-03-16 22:34

  

便民“零距离”服务有温度:来凤街社区“学雷锋”活动暖人心(图1)

  三月春风处处暖,雷锋精神代代传。为深入弘扬雷锋精神,践行志愿服务理念,3月5日上午,在来凤街社区门口组织开展了一场内容丰富、形式多样的“学雷锋 树新风”主题志愿服务活动,将贴心服务送到居民家门口,用真情实意温暖民心。

  上午九时许,社区门口已是人头攒动、热闹非凡。各类服务摊位有序排开,涵盖居民日常生活的方方面面,真正实现了“便民零距离、服务有温度”。

  在家电维修摊位前,各式各样的“生病”电器摆满了桌面。电风扇不转了、电热水壶不通电、收音机没声音……面对居民带来的“疑难杂症”,来自辖区的维修志愿者凭借着多年的经验和娴熟的技术,逐一仔细检查、耐心排查故障。螺丝刀、电烙铁在他们手中灵活舞动,不一会儿,一件件“罢工”的小家电便重获新生。

  便民服务区无疑是现场人气最旺的区域。理发摊位前,“托尼老师”一边耐心询问居民的理发需求,一边细心地为他们围上围布。剪刀上下翻飞,碎发纷纷落地,老人们原本凌乱的发型变得清爽利落,精神面貌焕然一新。

  配钥匙的摊位同样热闹,朱师傅专注地盯着钥匙模具,精准地打磨着每一个齿纹,确保每一把配出的钥匙都能顺畅开锁。“平时配钥匙要跑很远,今天在社区门口就能解决,真是太方便了!”拿着新配的钥匙,居民张先生连连称赞。

  手机贴膜服务则受到了年轻居民和老年朋友的共同青睐。志愿者们手法娴熟,清洁屏幕、对准贴膜、刮平气泡,一气呵成,让一部部手机瞬间换上“新装”。贴膜的同时,志愿者们还耐心地为老年人讲解手机常用功能,帮助他们跨越“数字鸿沟”,享受智能生活带来的便利。

  在法律咨询台前,专业律师正耐心地为居民解答各类法律问题。从遗产继承、邻里纠纷到物业管理、消费维权,律师结合具体案例,用通俗易懂的语言为居民分析情况、提供建议,引导大家依法维护自身合法权益。居民们纷纷表示,这样的法律服务既专业又接地气,真正解决了大家的实际困惑。

  医疗服务区同样暖意融融。来自辖区医疗机构的医护志愿者们早早准备好血压计、血糖仪等设备,为闻讯而来的居民提供免费健康检查。量血压、测血糖、中医把脉、口腔检查……“您的血压有点偏高,平时要注意低盐饮食,适当运动,定期监测。”一句句暖心叮嘱,让居民们感受到浓浓的关怀。

  本次活动中,一个特殊的摊位吸引了众多居民尤其是老年朋友的关注——长护险(长期护理保险)政策咨询区。随着人口老龄化程度不断加深,失能老人的照护问题日益成为社会关注的焦点。为了让更多居民了解这项惠民政策,利安人寿的工作人员和天与养老长护险定点服务机构志愿者,现场为居民答疑解惑。

  面对居民们热切的提问,志愿者们耐心细致地一一解答,用通俗易懂的语言讲解长护险的保障范围、申请条件、评估流程、待遇享受标准以及上门护理服务内容等。现场还发放了政策宣传手册和办理指南,方便居民带回家仔细阅读。

  长护险政策咨询区的设立,不仅提高了惠民政策的知晓率,更让符合条件的失能老人及其家庭看到了希望,真正将“政策找人”的服务理念落到实处。

  据统计,本次活动共服务居民200余人次,维修小家电30余件,配钥匙50余把,手机贴膜80余张,提供法律咨询20余人次,健康检查100余人次,长护险政策咨询30余人次,发放宣传资料近百份。志愿者们用热情的服务和专业的技能,切实解决了居民生活中的“小麻烦”,赢得了大家的一致好评。

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