“各位邻里!今天我要去逛一下市集,如果有需要带的东西可以在群里说一下,譬如菜秧菜苗、豆腐等,我顺便给你们带回来。”
在浦江县仙华街道中埂社区,最先打破宁静清晨的,是“邻里互助群”里的消息。自4月13日建群以来,这是群里发出的第一条互助消息。发消息的是居民朱耀娟,社区里出了名的“热心肠”。消息一发出,点赞和回复接二连三地跟上,群里顿时热闹起来——
“帮我带3斤香蕉,我省得跑一趟了。我加你微信,谢谢!”群昵称叫“哲学家”的居民也冒了出来。
朱耀娟边记边在群里回复“好的”。市集上,她按清单仔细挑选,冒着热气的盐卤豆腐、新鲜饱满的香蕉。“邻里们信任我,我得帮大家挑好的。”回家后,便第一时间通知大家领取。她一边给邻居们递上代购品,一边说:“往后缺啥尽管在群里说,我出门都能顺带帮忙。”
在这个两百多人的群里,有早出晚归的年轻人,也有常年居家的老人。一个群,一声喊,一帮人。曾经“关上家门过日子”的疏离感,正在这个群里一点点化开。
善意从来都是双向奔赴,一人带头,众人紧随。4月18日上午,群里又热闹起来。居民潘灵利第一次在群里发起互助。
“之前我看耀娟帮大家带东西,今天我正好要去买鸭蛋,有需要的可以顺便帮大家带点。”78岁的退休教师薛兴录当即预订一袋鸭蛋,社区工作人员张秋霞也赶忙留言:“灵利姐,帮我带5斤。”
张秋霞告诉记者:“我们平时上班忙,没空去集市,大家互相帮着带东西,增加了许多方便。在社区工作久了,真觉得这儿就像个大家庭。”
如今,互助群里的暖心喊话愈发频繁:“我去集市买盐卤豆腐,有要带的吗?”“我路过药店,有需要带药的吗?”看似只是举手之劳的小事,却捎带出浓浓的情谊……
“每次帮别人做了点小事,看到他们脸上的笑容,听到他们一句真诚的感谢,那种满足感比挣多少钱都强。”潘灵利说,她现在每天没事就爱翻翻群里的消息,看看谁家有需要。
邻里互助远不止代购。今年4月初,中埂社区开展了一次全覆盖入户走访。社工们用拉家常的方式,摸清居民的需求清单,也发掘出一批民间高手,发掘42名“能人”,涵盖缝补、理发、水电维修、矛盾调解等多个领域,针对居民的各类便民需求,提供精准帮扶。
对孩子们来说,社区里最亲切的是“共享爷爷”工作室。傅兴德就是其中一员。78岁的他每周在社区开办道情课,孩子们很喜欢听他讲非遗文化。“这种形式让老年人也能有实现价值的平台,还能帮助解决年轻父母没时间照顾孩子的问题,打破了社区邻里间的陌生感。”他说。
像他这样的“共享爷爷”在中埂社区共有17人,平均年龄76岁,有书法家、退休教师、退伍老兵,还有非遗代表性传承人,各展所长,提供服务,把时间和精力反哺给整个社区。这既是单向的付出,也是被需要、有价值的自在生活。
此外,社区还有“共享厨房”邻里美食服务、“共享闲置”绿色共享服务、“共享管家”宠物植物照料服务……
针对社区高龄、独居老人群体,社区对99名80岁以上老人建立“一人一档”,实现“一对一”精准响应、按需帮扶。老人买药、买菜、重物搬运、居家小维修等需求,只要在群里留言或电话告知,社区能人、志愿者都会第一时间上门帮扶。
这种关怀正在渗透到社区的每一个角落,从稚嫩孩童到耄耋老人,从日常琐事到应急维修,群里喊一声、邻里帮一把渐渐成为大家的默契。
但是,光靠“一腔热忱”能走多远?如果总让热心人无偿付出,时间长了,这份善意会不会被透支?中埂社区认为,要让邻里互助长久下去,得建立一套可持续的机制,低价有偿应运而生。
5月3日,薛兴录通过群公告里的“能人”联系方式找到潘灵利。“灵利,这条裤脚能帮忙补一下吗?裤腿边脱线了。”
潘灵利家客厅进门最显眼的位置便摆放着一台缝纫机,剪刀、线团整齐地摆放在旁边。“当然能!等我一会,马上就好。”潘灵利接过裤子,脚踩踏板、手指轻推,缝纫机针脚细密地走过。
不过片刻,脱线的裤脚便恢复平整。“多少钱?”“咱们群里统一定价,2块钱。”潘灵利笑着把叠好的裤子递过去,“下次有什么需要我帮忙的说一声就行,随时找我都方便。”
“之前我去外面修补,要折腾大半天,现在家门口就能解决,还比外面便宜,省事又放心。”薛爷爷接过裤子,感慨道,“低价有偿邻里互助的这种模式,让受助者心里没有亏欠感,大家互帮互助、和睦相处,相处起来格外舒心。”
潘灵利说:“以前只有周边几户邻居知道我会缝威廉希尔williamhill官网补。”通过邻里互助平台,她才意识到,自己这点小手艺能为这么多居民带来便利。
类似的故事也发生在陪同就医上。5月8日,何大爷的儿子因临时有事无法陪他去医院看病,便向社区申请了陪同就医服务。消息发出没多久,邻居张世元主动揽下了这个任务,挂号、候诊、取药,跑前跑后,细心照料。根据社区低偿服务标准,陪同就医半天仅需50元。何大爷说:“钱不多,但心里踏实。”
“我们统一制定暖心服务规则,让邻里互助更规范、更暖心。”中埂社区党委书记傅兴补介绍,缝补、维修等便民服务价格,服务费普遍比市场价低30%。既让“能人”的付出得到认可,也让居民享受到实惠、贴心的服务。
低价有偿,但情意不打折。正是制度设计,让邻里互助从“偶尔热心”变成“常态服务”。
自“邻里互助”项目实行以来,中埂社区累计完成互助服务超过100件次。如今,社区邻里间紧闭的家门渐渐敞开。正是这些微小的光,聚在一起,把“远亲不如近邻”这句话,在每一个清晨和黄昏里,悄悄落地生根。
