邻里互助，情暖万家。一个个暖心的 “好邻居” 故事，正是社区最动人的风景。我们推出 “好邻居”邻里互助专栏，一起走进绍兴各个社区、街巷，探寻那些鲜活动人的邻里互助故事，见证平凡人之间的守望相助，挖掘邻里互助凝聚起的基层治理合力，展现睦邻友好、多元参与的新风，积极助力产城人文融合发展的共富示范市建设。
华墟社区居民结构多元、常住人口基数大，是典型复合型社区，存在老年人口集中、小微矛盾频发、便民服务供给不足等治理难题。为破解基层治理堵点，社区坚持党建引领，秉持 “先帮扶、后管理” 柔性治理思路，打造 “邻聚里” 特色治理品牌，搭建标准化邻里互助体系，推动邻里关系从陌生疏离走向和睦亲近。
社区常态化开展网格巡查、敲门走访、民情回声行动，下沉楼栋收集居民诉求，梳理出三大核心民生需求：老年居家帮扶、日常便民维修、邻里矛盾柔性化解。围绕群众需求，社区完善 “邻聚里” 运营体系，确立 “小事互相帮、急事就近帮、难事社区帮、随时有人帮” 互助准则，出台《邻里互助公约》固化邻里相处准则。今年社区动态更新需求、资源、服务三张清单，累计收集民生诉求 500余条，发布服务任务百余项，实现群众诉求全流程闭环处置。
社区整合党员、退役军人、辖区能人、热心居民、物业力量，搭建 “1+N” 志愿队伍体系，分类开展精准服务。由党员、退役军人、业主组成的 “三原色” 巡防队实行全天候轮值，日常开展安全排查、应急处置、平安劝导；由32名低龄健康老人组建 的“霞满华墟” 帮帮团，落实低龄帮扶高龄模式，为独居老人提供陪伴、代购、简易维修服务，成员王金星主动上门为居民低偿检修家电，成为银龄互助典型。丁宝良调解工作室与流动党员调解队伍，借助廊亭议事、夜间圆桌会柔性调解邻里纠纷，大幅提升矛盾就地化解率。
社区推行楼栋微互助模式，盘活架空层、大厅闲置空间打造邻里微阵地，方便老年人日常相聚交流。实体运营便民服务部，集结缝纫、理发、磨刀等民间能人提供低价惠民服务，缝纫师傅朱明娟长期贴心服务居民，累计服务数百人次。同时搭建线上线下联动服务平台，依托互助微信群、24 小时服务热线、线下邻里互助服务站，落实 “居民点单、社区派单、能人接单、物业兜底” 工作机制，真正做到小事不出小区、邻里就威廉希尔官方网站近解难。
社区搭建达人牵头、物业兜底、商户赋能、共建单位助力的四方共治体系，壮大 “邻聚里” 社区合伙人队伍，吸纳辖区能人常态化驻点开展便民维修、纠纷调解、文体授课。物业发挥属地优势，负责应急抢修、安全排查、特殊群体照料；沿街商户提供延时营业、代买代办等暖心服务；卫生院、银行等共建单位下沉开展义诊、普法、反诈宣传，多方资源联动互补，构建共建共享治理格局。
针对志愿服务难以长效维持问题，社区推出低偿便民服务+积分双向激励机制。一方面低标准收取维修服务费，兼顾群众低成本需求与服务能人合理酬劳；另一方面建立积分管理制度，巡防、帮扶、调解均可累积积分，积分可兑换生活用品、抵扣便民服务费，同时作为评优评先的重要依据，形成 “参与服务、积攒积分、兑换福利” 正向循环，持续激发居民自治主动性。
社区实行 “品牌节点活动+日常小微活动” 双线运营，以 “邻聚里” 邻里生活节为核心，打造公益市集、民俗体验、便民服务等多元场景，打通居民交流渠道。常态化开设太极、剪纸、舞蹈等公益课程，定期组织健康科普、亲子活动、全民健身，拉近邻里距离。社区首届邻里生活节整合义诊、居家维修等惠民服务，同步宣讲互助项目、招募志愿者；依托微心愿、互动游戏等沉浸式活动消融邻里隔阂，持续提升“邻聚里”品牌影响力。
如今华墟社区邻里互助常态化、便民服务精准化、基层治理温情化，百人志愿队伍常态运转，百余项民生诉求闭环办结，邻里矛盾就地化解率大幅提升，睦邻互助的社区氛围持续浓厚。
下一步，社区将总结试点经验，持续擦亮 “邻聚里” 治理品牌，全域推广邻里互助工作：一是复制楼栋互助阵地建设模式，实现各小区服务阵地、志愿队伍全覆盖；二是新增青少年、新居民专属活动，完善全龄段服务；三是常态化开展志愿者专业培训，优化积分激励规则，调动群众参与热情；四是细化四方共治协作细则，放大多元共治效能。推动社区管理从硬性管控转向温情互助，打造可复制、有温度的和美友邻基层治理样板。