（记者 杨荣 通讯员 赵瑜菊） 上门送餐、跑腿买药、上门理发、医院陪诊……老年人日常遇到的各类生活所需，如今在临平街道，动动手指就能一键预约解决。临平街道推出“小Xi助理”智慧养老小程序，把便民服务送到老人家门口。志愿者接单帮扶邻里老人，还能积攒邻里心币兑换物资和服务，这种邻里互助的暖心养老模式，收获了辖区众多老年居民的认可与点赞。
近日上午9点钟，居民王阿姨通过“小Xi助理”小程序发布了互助挂号、诊室引导的求助需求，区中西医结合医院的工作人员接收到信息后，转交给志愿者。等王阿姨抵达医院时，志愿者帮她取号、陪她到诊室候诊。面对这样贴心的服务，王阿姨内心充满感谢。“我刚从老家来这里帮子女看孩子，对医院不熟悉。子女告诉我有这样的服务，我体验下来很顺利，节省了很多时间。”王阿姨说道。
今年9月份，临平街道在工农新村社区试点推行助医服务，联合区中西医结合医院，在“小Xi助理”平台增设相关服务板块，推出线上挂号、院内导诊、报告打印、住院代办等多项服务。“我们组建了近70人的专属志愿队伍，既有热心市民，也有医院工作人员。”区中西医结合医院门诊办主任董魏徵介绍，有需要的人员在平台提交求助后，后台会快速匹配派单，志愿者分段协助，保障老人看病流程顺畅。
“小Xi助理”智慧养老服务平台最早于2025年4月在梅堰社区试点，老人不用出门、不用麻烦子女，线上就能预约送餐、理发、配药、跑腿、陪诊等13项服务。其中，上门送餐、代购跑腿是辖区老人最常使用的热门服务。
上午10点半，志愿者罗红强带着从老年食堂打好的饭菜赶到赵大爷家。腿脚不便的赵大爷早前发布了“上门送餐”的需求，罗红强在系统的互助大厅里认领了服务订单。赵大爷说：“我周一至周六的中餐都是罗师傅送来的。我腿脚不方便，上下楼麻烦，小罗都会把热腾腾的饭菜给我送上门，天天都能吃上新鲜饭菜。”
68岁的罗红强从今年4月份开始在平台上接收居民的送餐需求，截至目前已完成上千单送餐服务。每完成一单服务，他就能获得相应的“邻里心币”，既可兑换米、油等生活物资，也可兑换各类便民服务。“我退休在家时间比较充裕，能尽自己的力量帮助高龄老人，蛮有意义的。今天我帮别人，明天别人帮我，我们都在为互助养老出一份力。”罗红强说道。
上门送餐、就医陪诊、跑腿代办、便民理发……一件件接地气、暖民心的小事，正是临平街道“好邻里”互助养老模式的真实写照。依托“小Xi助理”智慧养老平台，街道把邻里力量聚起来，将便民服务沉下去，让独居、空巢、高龄老人的各类生活需求得到解决。目前，平台已在临平街道全域推广，累计注册用户超4000人，拥有常态化志愿者600名，日均活跃用户约1000人。
与此同时，街道15个村社结合辖区老年人的实际情况，按需优化服务内容、细化帮扶举措，让养老服务更贴合老年人的实际需求。此外，街道联动辖区餐饮门店，推出按年龄段划分的老年人就餐优惠让他们吃得实惠、住得安心、过得舒心。
以智慧赋能养老，以邻里温暖夕阳。临平街道通过可预约、可落地、可循环的邻里互助养老模式，让养老服务更接地气、更有温度，让邻里关系更加和睦温情，持续擦亮辖区民生养老服务底色。
（记者 杨荣 通讯员 赵瑜菊） 上门送餐、跑腿买药、上门理发、医院陪诊……老年人日常遇到的各类生活所需，如今在临平街道，动动手指就能一键预约解决。临平街道推出“小Xi助理”智慧养老小程序，把便民服务送到老人家门口。志愿者接单帮扶邻里老人，还能积攒邻里心币兑换物资和服务，这种邻里互助的暖心养老模式，收获了辖区众多老年居民的认可与点赞。
近日上午9点钟，居民王阿姨通过“小Xi助理”小程序发布了互助挂号、诊室引导的求助需求，区中西医结合医院的工作人员接收到信息后，转交给志愿者。等王阿姨抵达医院时，志愿者帮她取号、陪她到诊室候诊。面对这样贴心的服务，王阿姨内心充满感谢。“我刚从老家来这里帮子女看孩子，对医院不熟悉。子女告诉我有这样的服务，我体验下来很顺利，节省了很多时间。”王阿姨说道。
今年9月份，临平街道在工农新村社区试点推行助医服务，联合区中西医结合医院，在“小Xi助理”平台增设相关服务板块，推出线上挂号、院内导诊、报告打印、住院代办等多项服务。“我们组建了近70人的专属志愿队伍，既有热心市民，也有医院工作人员。”区中西医结合医院门诊办主任董魏徵介绍，有需要的人员在平台提交求助后，后台会快速匹配派单，志愿者分段协助，保障老人看病流程顺畅。
“小Xi助理”智慧养老服务平台最早于2025年4月在梅堰社区试点，老人不用出门、不用麻烦子女，线上就能预约送餐、理发、配药、跑腿、陪诊等13项服务。其中，上门送餐、代购跑腿是辖区老人最常使用的热门服务。
上午10点半，志愿者罗红强带着从老年食堂打好的饭菜赶到赵大爷家。腿脚不便的赵大爷早前发布了“上门送餐”的需求，罗红强在系统的互助大厅里认领了服务订单。赵大爷说：“我周一至周六的中餐都是罗师傅送来的。我腿脚不方便，上下楼麻烦，小罗都会把热腾腾的饭菜给我送威廉希尔上门，天天都能吃上新鲜饭菜。”
68岁的罗红强从今年4月份开始在平台上接收居威廉希尔民的送餐需求，截至目前已完成上千单送餐服务。每完成一单服务，他就能获得相应的“邻里心币”，既可兑换米、油等生活物资，也可兑换各类便民服务。“我退休在家时间比较充裕，能尽自己的力量帮助高龄老人，蛮有意义的。今天我帮别人，明天别人帮我，我们都在为互助养老出一份力。”罗红强说道。
上门送餐、就医陪诊、跑腿代办、便民理发……一件件接地气、暖民心的小事，正是临平街道“好邻里”互助养老模式的真实写照。依托“小Xi助理”智慧养老平台，街道把邻里力量聚起来，将便民服务沉下去，让独居、空巢、高龄老人的各类生活需求得到解决。目前，平台已在临平街道全域推广，累计注册用户超4000人，拥有常态化志愿者600名，日均活跃用户约1000人。
与此同时，街道15个村社结合辖区老年人的实际情况，按需优化服务内容、细化帮扶举措，让养老服务更贴合老年人的实际需求。此外，街道联动辖区餐饮门店，推出按年龄段划分的老年人就餐优惠让他们吃得实惠、住得安心、过得舒心。
以智慧赋能养老，以邻里温暖夕阳。临平街道通过可预约、可落地、可循环的邻里互助养老模式，让养老服务更接地气、更有温度，让邻里关系更加和睦温情，持续擦亮辖区民生养老服务底色。